Отключение платных услуг МТС можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты для разных типов услуг.
Содержание
Основные способы отключения
- USSD-команды
Наберите *111# и выберите раздел "Управление услугами", затем найдите нужную платную услугу для отключения.
- Личный кабинет
Войдите в Личный кабинет, перейдите в раздел "Услуги" и отключите ненужные платные опции.
- Мобильное приложение
В приложении "Мой МТС" откройте раздел "Услуги", найдите платную услугу и нажмите "Отключить".
Отключение конкретных типов услуг
| Тип услуги | Способ отключения |
| Подписки на контент | Отправьте SMS с текстом "СТОП" на номер услуги |
| Автоплатежи | *111*155# или раздел "Платежи" в личном кабинете |
| Дополнительные опции | *111*номер_услуги# (номер можно узнать на сайте МТС) |
Важные моменты
- Некоторые услуги отключаются только с начала следующего расчетного периода
- При отключении подписки деньги за текущий период не возвращаются
- После отключения рекомендуется проверить баланс
- Для подтверждения отключения может прийти SMS
Если услуга не отключается
- Проверьте баланс - при нулевом балансе некоторые команды не работают
- Убедитесь, что используете основной номер, а не дополнительный
- Попробуйте повторить попытку через 1-2 часа
- Обратитесь в службу поддержки по номеру 0890
Для предотвращения случайных подключений платных услуг рекомендуется установить запрет на подключение платных услуг без подтверждения через личный кабинет или приложение МТС.
Дополнительная защита
- Активируйте услугу "Запрет платных подписок" (*111*48#)
- Регулярно проверяйте подключенные услуги в личном кабинете
- Настройте уведомления о подключении новых услуг
