Полное отключение номера МТС требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы самостоятельного расторжения договора с оператором.
Содержание
Условия для отключения номера
- Отсутствие задолженности по счету
- Закрытие всех подключенных услуг
- Отсутствие активных блокировок
- Истечение минимального срока действия тарифа (если есть)
Способы отключения номера
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Услуги и сервисы"
- Выберите "Расторжение договора"
- Подтвердите запрос на отключение
- Дождитесь SMS с подтверждением
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Расторжение договора"
- Следуйте инструкциям системы
Через USSD-запрос
- Наберите *111*747#
- Нажмите кнопку вызова
- Подтвердите запрос на отключение
Важные моменты
| Срок отключения | До 3 рабочих дней |
| Возврат денег | Остаток на счете не возвращается |
| Восстановление | Невозможно после 90 дней неактивности |
Что делать перед отключением
- Сообщите контактам о смене номера
- Отвяжите номер от банковских и других сервисов
- Сохраните важные контакты и сообщения
- Используйте остаток средств на счете
Частые вопросы
Можно ли отключить номер без посещения офиса?
- Да, все способы в статье не требуют визита в салон
Что делать, если нет доступа к номеру?
- Обратитесь в поддержку МТС с паспортом
Можно ли временно заблокировать номер?
- Да, через услугу "Заморозка номера"
- Максимальный срок - 180 дней
После отключения
- Сохраните договор о расторжении
- Проверьте отсутствие списаний
- Убедитесь в невозможности дозвона на номер
Отключение номера МТС навсегда - необратимая процедура. Убедитесь, что сохранили все важные данные, прежде чем завершать обслуживание.
