Если вы передумали оформлять дебетовую карту в Альфа Банке, важно своевременно отменить заказ. Рассмотрим процедуру отмены на разных этапах оформления.
Содержание
Способы отмены заказа
| Этап оформления | Способ отмены | Сроки отмены |
| После онлайн-заявки | Через поддержку | До выпуска карты |
| После изготовления | В отделении | До активации |
| После активации | Закрытие счета | В любое время |
Отмена до выпуска карты
1. Через телефонную поддержку
- Позвоните по номеру 8-800-200-00-00
- Выберите соответствующий пункт меню
- Назовите оператору номер заявки
- Подтвердите личность
- Попросите отменить заказ
2. Через онлайн-чат
- Откройте приложение или сайт Альфа Банка
- Найдите раздел онлайн-поддержки
- Напишите запрос на отмену заказа
- Укажите номер заявки и паспортные данные
Отмена после изготовления карты
Процедура в отделении
- Посетите отделение банка с паспортом
- Сообщите о желании отменить заказ
- Напишите заявление об отказе
- Верните неактивированную карту (если получена)
- Получите подтверждение отмены
Если карта уже активирована
Закрытие счета
- Посетите отделение с паспортом и картой
- Напишите заявление о закрытии счета
- Сдайте карту сотруднику банка
- Получите остаток средств (если есть)
- Дождитесь подтверждения закрытия
Важная информация
| Аспект | Подробности |
| Сроки отмены | До активации карты - бесплатно |
| Комиссии | При активированной карте - плата за обслуживание |
| Повторный заказ | Возможен через 30 дней |
Рекомендации
- Отменяйте заказ как можно раньше
- Сохраняйте подтверждение отмены
- Проверяйте отсутствие списаний после отмены
- При проблемах обращайтесь в службу поддержки
Своевременная отмена заказа дебетовой карты Альфа Банка поможет избежать ненужных расходов и упростит процесс отказа от услуги.
