Блокировка банковской карты Промсвязьбанка может произойти по различным причинам. В этой статье рассмотрим порядок действий для восстановления доступа к средствам.
Содержание
Основные причины блокировки
| Техническая блокировка | Превышение лимитов, ошибки при вводе PIN |
| Безопасность | Подозрительные операции, угроза взлома |
| Решение банка | Просрочка платежей, нарушения условий |
| Действия клиента | Самостоятельная блокировка через приложение |
Способы разблокировки карты
Через контактный центр
- Позвоните по номеру 8 800 100-55-55
- Продиктуйте оператору номер карты
- Пройдите идентификацию (паспортные данные)
- Узнайте причину блокировки
- Выполните инструкции оператора
В отделении банка
- Возьмите паспорт и карту (если имеется)
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление на разблокировку
- Получите новую карту при необходимости
Сроки восстановления доступа
| Техническая блокировка | До 1 часа |
| Блокировка по безопасности | 1-3 рабочих дня |
| Выпуск новой карты | 3-7 рабочих дней |
Как получить доступ к средствам при блокировке
- Снять наличные в отделении по паспорту
- Перевести деньги через интернет-банк
- Оформить временную карту (в некоторых отделениях)
- Использовать бесконтактные платежи (если не заблокированы)
Меры профилактики
- Не передавайте карту третьим лицам
- Храните PIN-код отдельно от карты
- Подключите SMS-информирование
- Используйте только официальные банкоматы
- Регулярно обновляйте мобильное приложение
Важная информация
При подозрении на мошеннические операции с картой необходимо немедленно сообщить в банк и заблокировать карту через приложение или контакт-центр.
Контакты для экстренных случаев
- Экстренная блокировка: 8 800 100-55-55
- Через мобильное приложение ПСБ Онлайн
- В любом отделении Промсвязьбанка
