Восстановление SIM-карты Yota возможно при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру восстановления номера и все необходимые действия.
Содержание
Условия восстановления SIM-карты
- Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- Наличие паспорта, которым оформлялась SIM-карта
- Доступ к номеру телефона или email, указанным при регистрации
- Отсутствие задолженности по счету
Способы восстановления SIM-карты
1. Через салон связи Yota
- Найдите ближайший салон связи Yota
- Возьмите с собой паспорт
- Сообщите консультанту о необходимости восстановления
- Заполните заявление на восстановление
- Получите новую SIM-карту с сохранением номера
2. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте yota.ru
- Выберите раздел "Управление SIM-картой"
- Нажмите "Восстановить SIM-карту"
- Следуйте инструкциям системы
- Получите новую SIM-карту по почте или в пункте выдачи
Стоимость и сроки восстановления
| Параметр | Значение |
| Стоимость восстановления | 50-100 рублей |
| Срок изготовления | От 15 минут до 3 рабочих дней |
| Активация новой SIM | 1-24 часа после получения |
Что делать, если нет доступа к личному кабинету
- Обратитесь в поддержку Yota по телефону 88005504949
- Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
- Запросите временный доступ к личному кабинету
- Выполните процедуру восстановления
Особые случаи
| Ситуация | Решение |
| Паспорт был заменен | Предоставить старый и новый паспорт |
| Номер оформлен на другого человека | Нужно присутствие владельца с паспортом |
| Истек срок действия SIM-карты | Восстановление возможно в течение 180 дней |
После получения новой SIM-карты
- Активируйте карту согласно инструкции
- Проверьте сохранение номера
- Убедитесь в работоспособности всех услуг
- Обновите данные SIM-карты в устройствах
Рекомендуется заранее сохранять ICCID номер SIM-карты, это упростит процедуру восстановления.
