Потеря или повреждение SIM-карты не означает потерю номера. МТС предоставляет возможность восстановить сим-карту дистанционно. Рассмотрим все доступные онлайн-способы.
Содержание
Условия восстановления SIM-карты
- Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- Требуется доступ к личному кабинету
- Необходим документ, удостоверяющий личность
- Номер не должен быть заблокирован
Способы восстановления через интернет
Через личный кабинет МТС
- Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Услуги и сервисы"
- Выберите "Восстановление SIM-карты"
- Заполните заявку, указав причину восстановления
- Загрузите скан паспорта (разворот с фото и пропиской)
- Подтвердите заявку SMS-кодом
Через мобильное приложение "Мой МТС"
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение и авторизуйтесь |
| 2 | Выберите "Помощь" в меню |
| 3 | Найдите раздел "Восстановление SIM" |
| 4 | Следуйте инструкциям системы |
Необходимые документы
- Паспорт РФ (для физических лиц)
- СНИЛС или ИНН (может потребоваться для проверки)
- Фото с паспортом в руках (в некоторых случаях)
Сроки и стоимость восстановления
| Тип восстановления | Срок | Стоимость |
| Стандартное | 1-3 рабочих дня | 100-300 рублей |
| Срочное | В день обращения | 500-1000 рублей |
Получение восстановленной SIM-карты
После одобрения заявки:
- Вы получите SMS с подтверждением
- Новую SIM-карту можно получить в салоне МТС
- При заказе с доставкой курьер привезет ее по указанному адресу
- Активируйте карту согласно инструкции
Особенности восстановления
- Старая SIM-карта автоматически блокируется
- Номер и остаток средств сохраняются
- Тарифный план не изменяется
- Услуги и подключенные опции остаются активными
Если нет доступа к личному кабинету
В этом случае потребуется:
- Обратиться в онлайн-чат поддержки на сайте mts.ru
- Подтвердить свою личность через видеоиндентификацию
- Предоставить дополнительные документы при запросе
- Дождаться проверки данных
