При смене оператора связи на Yota вы можете сохранить свой текущий мобильный номер. Рассмотрим пошаговую процедуру переноса номера в Yota.
Содержание
Условия переноса номера в Yota
- Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- Не должно быть задолженности по текущему тарифу
- С момента получения номера должно пройти более 60 дней
- Номер не должен быть заблокирован
Пошаговая инструкция
Подготовка у текущего оператора
- Убедитесь, что номер зарегистрирован на вас
- Проверьте отсутствие задолженности
- Запросите код переноса (PAC-код) у текущего оператора
Оформление заявки в Yota
| Через сайт | Оформите заказ SIM-карты на сайте yota.ru, выбрав опцию "Сохранить свой номер" |
| В салоне | Приобретая SIM-карту, сообщите консультанту о желании сохранить номер |
| В приложении | Через мобильное приложение Yota при активации SIM-карты |
Активация номера
- Вставьте новую SIM-карту Yota в устройство
- Дождитесь SMS с инструкциями
- Подтвердите перенос, следуя указаниям
Сроки переноса номера
| Стандартный срок | 3-8 рабочих дней |
| Максимальный срок | До 30 дней (в редких случаях) |
Важная информация
- В период переноса сохраняется связь через старую SIM-карту
- После завершения переноса старая SIM-карта перестает работать
- Рекомендуется начать процесс утром в рабочий день
Решение возможных проблем
Если перенос задерживается
- Проверьте правильность введенных данных
- Убедитесь, что у старого оператора нет ограничений
- Обратитесь в поддержку Yota по телефону 8-800-550-00-07
Если номер не активировался
Попробуйте перезагрузить устройство и проверить настройки сети. При необходимости обратитесь в техническую поддержку Yota.
