Отвязка карты Сбербанка от маркетплейса Ozon может потребоваться при смене платежного средства, утере карты или по соображениям безопасности. Рассмотрим все доступные способы отмены привязки.
Содержание
Основные способы отвязки карты
1. Через личный кабинет Ozon
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мой профиль" → "Платежные методы"
- Найдите привязанную карту Сбербанка
- Нажмите на иконку "Удалить" рядом с картой
- Подтвердите удаление платежного средства
2. Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в "Профиль" → "Платежные данные"
- Выберите карту Сбербанка
- Нажмите "Удалить карту"
- Подтвердите действие
Если карта используется для подписки Ozon Premium
Действие | Описание |
Отмена подписки | Перейдите в раздел "Ozon Premium" → "Управление подпиской" |
Смена карты | Перед отвязкой привяжите новую карту для подписки |
Ожидание | Отвязка возможна только после окончания оплаченного периода |
Через Сбербанк Онлайн
- Войдите в Сбербанк Онлайн
- Выберите карту, привязанную к Ozon
- Перейдите в "Управление подписками"
- Найдите подписку Ozon
- Нажмите "Отключить"
Что делать при возникновении проблем
- Проверьте наличие активных заказов - отвязка возможна после их завершения
- Убедитесь, что карта не используется для регулярных платежей
- Попробуйте отвязать карту через другой способ (сайт или приложение)
- Обратитесь в поддержку Ozon или Сбербанка
Дополнительные меры безопасности
Мера | Описание |
Перевыпуск карты | Рекомендуется при утере или компрометации данных |
Проверка операций | Просмотрите историю списаний в Сбербанк Онлайн |
Настройка уведомлений | Включите SMS-информирование о всех операциях |
Как убедиться в успешной отвязке
- Проверьте список платежных методов в личном кабинете Ozon
- Попробуйте оформить тестовый заказ - карта не должна отображаться
- В Сбербанк Онлайн убедитесь, что подписка на Ozon отсутствует
Контакты поддержки
- Ozon: 8-800-234-27-27 (бесплатно по России)
- Сбербанк: 900 (для мобильных) или 8-800-555-55-50
- Онлайн-чаты в приложениях Ozon и Сбербанк Онлайн