При работе с маркетплейсом Ozon пользователям часто требуется найти различные коды: для заказов, отслеживания, возвратов или акций. В этом руководстве рассмотрим все способы поиска необходимых кодов.
Содержание
Где искать коды на Ozon
- Личный кабинет покупателя
- Электронные письма от Ozon
- SMS-уведомления
- Мобильное приложение
- Упаковка и документы от заказа
Коды заказов
Чтобы найти номер заказа:
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Номер заказа указан в верхней части страницы
| Тип кода | Где находится |
| Номер заказа | Личный кабинет, email, SMS |
| Трек-номер | В деталях заказа, письме от транспортной компании |
| Код возврата | В подтверждении заявки на возврат |
Поиск промокодов
Действующие промокоды можно найти:
- В разделе "Акции" на сайте Ozon
- В личном кабинете в разделе "Мои бонусы"
- В партнерских рассылках и на сайтах
- В мобильном приложении во вкладке "Промокоды"
Код для получения заказа
- После оформления заказа дождитесь SMS с кодом
- Код придет за 1-2 часа до доставки
- Для пунктов выдачи код можно найти в личном кабинете
- При получении назовите код сотруднику
Если код не пришел
- Проверьте папку "Спам" в электронной почте
- Убедитесь в правильности указанного номера телефона
- Обновите страницу личного кабинета
- Обратитесь в службу поддержки Ozon
Зная где искать нужные коды, вы сможете легко отслеживать заказы, получать скидки и пользоваться всеми возможностями маркетплейса Ozon.
