Если вам необходимо изменить адрес получения отправления в службе доставки СДЭК, это можно сделать несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты изменения данных доставки.
Содержание
Условия изменения адреса доставки
- Изменение возможно до момента вручения посылки
- Новый адрес должен находиться в том же регионе
- Может взиматься дополнительная плата за перенаправление
- Для некоторых тарифов изменение недоступно
Способы изменения адреса
1. Через официальный сайт
- Зайдите на сайт cdek.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Найдите вашу посылку в разделе "Отслеживание"
- Нажмите "Изменить адрес доставки"
- Введите новые данные и подтвердите изменения
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение СДЭК
- Перейдите в раздел "Мои отправления"
- Выберите нужную посылку
- Тапните по кнопке "Изменить адрес"
- Заполните новую информацию о доставке
Альтернативные способы
| Способ | Инструкция |
| Колл-центр | Позвоните по номеру 8 (800) 250-04-05 и сообщите новый адрес |
| Чат поддержки | Напишите оператору в онлайн-чате на сайте |
| Пункт выдачи | Обратитесь в ближайший пункт СДЭК с документом |
Важная информация
Ограничения
- Нельзя изменить адрес после попытки вручения
- Межрегиональное перенаправление невозможно
- Для юридических лиц требуются дополнительные документы
Сроки и стоимость
- Изменения вносятся в течение 1 рабочего дня
- Плата за перенаправление - от 150 рублей
- Срок доставки может увеличиться на 1-2 дня
Что делать если изменить адрес не получается
- Дождитесь возврата в пункт выдачи и заберите лично
- Оформите доверенность на другого получателя
- Свяжитесь с отправителем для повторной отправки
- Обратитесь в службу поддержки СДЭК
Изменить адрес доставки в СДЭК достаточно просто, если действовать оперативно и соблюдать установленные правила. Рекомендуется вносить изменения как можно раньше, чтобы избежать дополнительных расходов.
