Многие продавцы на маркетплейсе Wildberries сталкиваются с ситуацией, когда добавление товаров на склад вызывает сложности. Разберем основные причины таких проблем и способы их решения.
Содержание
1. Ошибки в карточке товара
Частые ошибки при создании карточки:
- Неполное заполнение обязательных полей
- Несоответствие категории товара
- Некорректные характеристики или артикулы
- Нарушение правил оформления описания
2. Проблемы с лимитами продавца
Ограничения, мешающие добавлению товаров:
| Тип ограничения | Решение |
| Исчерпан лимит SKU | Увеличение лимита или оптимизация ассортимента |
| Превышение лимита поставок | Ожидание следующего расчетного периода |
3. Технические сбои системы
Возможные технические проблемы:
- Обновление платформы Wildberries
- Перегрузка серверов в часы пик
- Ошибки синхронизации данных
- Проблемы с API-интеграцией
4. Проверка модерации
Причины задержки при модерации:
- Проверка соответствия товара требованиям
- Подозрение на контрафактную продукцию
- Необходимость дополнительной верификации
- Высокая загрузка модераторов
5. Ограничения по категориям
Специфические требования к товарам:
Частые причины блокировки:
- Товары из ограниченных категорий
- Необходимость специальных сертификатов
- Нарушение правил оформления для конкретной категории
Рекомендации по решению проблемы
При возникновении сложностей с добавлением товаров рекомендуется проверить статус карточки в личном кабинете, убедиться в отсутствии ограничений по аккаунту и при необходимости обратиться в поддержку Wildberries. Важно заранее изучать требования маркетплейса к оформлению товаров в вашей категории.
