Кодовое слово в Сбербанке используется для дополнительной идентификации клиента при обращении в службу поддержки или посещении отделения. Рассмотрим способы восстановления или изменения кодового слова.
Содержание
Что такое кодовое слово
Кодовое слово - это секретная информация, которую клиент указывает при оформлении договора с банком. Оно используется для подтверждения личности при телефонных разговорах с оператором или при визите в отделение.
Способы восстановления кодового слова
Через отделение Сбербанка
- Посетите ближайшее отделение Сбербанка
- Возьмите с собой паспорт и банковскую карту
- Обратитесь к сотруднику банка
- Пройдите процедуру идентификации личности
- Узнайте или установите новое кодовое слово
Через Сбербанк Онлайн
- Авторизуйтесь в приложении или веб-версии
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
- Выберите "Безопасность" → "Кодовое слово"
- При необходимости подтвердите личность через SMS
- Просмотрите или измените текущее кодовое слово
Важная информация
| Назначение | Дополнительная идентификация клиента |
| Количество попыток | Ограничено при телефонном обращении |
| Безопасность | Не рекомендуется использовать очевидные комбинации |
Как создать надежное кодовое слово
- Используйте комбинацию из 6-12 символов
- Не применяйте личные данные (даты рождения, имена)
- Выберите слово, не связанное с вами напрямую
- Запомните или сохраните в надежном месте
Что делать при утере кодового слова
- Не пытайтесь угадывать при телефонном обращении
- Лично посетите отделение банка
- Будьте готовы ответить на дополнительные вопросы
- Рассмотрите возможность установки нового кодового слова
Особенности использования
- Требуется при восстановлении доступа к счетам
- Используется при смене персональных данных
- Может запрашиваться при подозрительных операциях
- Не сообщайте кодовое слово посторонним лицам
