Возможные причины: недостаточно средств, превышен лимит, неверные реквизиты, ограничения банка.
Содержание
Способы онлайн-оплаты в Эльдорадо
| Метод оплаты | Доступность | Лимиты |
| Банковские карты | Visa, Mastercard, МИР | До 300 000 руб. |
| Электронные кошельки | ЮMoney, Qiwi | До 100 000 руб. |
| Интернет-банкинг | Сбербанк, Тинькофф и др. | До 500 000 руб. |
Пошаговая инструкция по оплате
Оплата на сайте
- Выберите товары и добавьте в корзину
- Перейдите в раздел "Оформление заказа"
- Выберите способ доставки
- В разделе "Оплата" выберите "Онлайн-оплата"
- Укажите данные платежного средства
- Подтвердите платеж через SMS или банковское приложение
Оплата через мобильное приложение
- Откройте приложение Эльдорадо
- Авторизуйтесь в своем аккаунте
- Перейдите в корзину с выбранными товарами
- Нажмите "Оформить заказ"
- Выберите удобный способ онлайн-оплаты
- Подтвердите платеж
Безопасность платежей
| Мера безопасности | Описание |
| 3D-Secure | Дополнительная аутентификация через SMS |
| Шифрование данных | Протокол TLS 1.2 и выше |
| PCI DSS | Соответствие международным стандартам безопасности |
Возврат средств
Условия возврата
- Возврат на ту же карту/кошелек в течение 10 дней
- Для отмены заказа до получения - через личный кабинет
- После получения товара - через сервисный центр
Частые вопросы
Почему платеж не проходит?
Как получить чек?
Электронный чек приходит на email и сохраняется в личном кабинете.
Можно ли изменить способ оплаты после оформления?
Только до момента подтверждения платежа. После оплаты изменения невозможны.
